Innhold

Feilsøking

Hvis du har problemer med å åpne en fil

• Vent noen minutter, og prøv på nytt. Det kan være at serveren er overbelastet.
  
  • Kontroller at URL-adressen er riktig.
    
  • Hvis du bruker en proxy-server, kontrollerer du at den er riktig konfigurert.
    
  • Hvis andre TCP/IP-programmer som e-post og FTP ikke virker, kan det skyldes problemer med nettverkstilkoblingen.
    
  • Erstatt domenenavnet i URL-adressen med IP-adressen for serveren. Hvis dette virker, kan det være at DNS-serveren (Domain Name System-serveren) ikke virker.
    
  • Hvis du bruker et modem, kontrollerer du at overføringshastigheten er angitt etter retningslinjene fra leverandøren.

Hvis du har andre problemer

• Hvis du vil ha telefonnumre til kundestøtte, se det elektroniske dokumentet Support.txt. Denne filen er lagret i samme katalog som programfilene for Internet Explorer.
  
• Hvis du prøver å logge deg på registreringssiden for en Internett-leverandør, kontakter du leverandørens kundestøtte.